Bangkaterkini.id, Guru Besar Kriminologi Universitas Indonesia, Adrianus Meliala, menyambut baik lonjakan tingkat kepercayaan publik terhadap Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) yang kini mencapai 82,4 persen. Angka impresif ini, berdasarkan hasil survei Litbang Kompas, diharapkan Adrianus menjadi pendorong bagi Polri untuk terus mengoptimalkan kinerja dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
"Survei semacam ini patut diapresiasi sebagai barometer penting untuk mengukur persepsi masyarakat terhadap kinerja sebuah institusi, termasuk Polri," ujar Adrianus kepada awak media pada Senin (29/6/2026). Ia menambahkan bahwa hasil survei opini publik merupakan refleksi pandangan masyarakat pada periode tertentu. Oleh karena itu, temuan ini harus diinterpretasikan sebagai bahan evaluasi konstruktif dan masukan berharga bagi Polri dalam melakukan pembenahan berkelanjutan serta peningkatan mutu layanan publik.
Adrianus menekankan urgensi bagi Polri untuk menjaga konsistensi dalam menyajikan pelayanan yang responsif, transparan, akuntabel, dan berlandaskan keadilan. Upaya-upaya ini, menurutnya, akan semakin memperkuat legitimasi institusi di mata publik dan memupuk kepercayaan secara berkesinambungan. Ia juga mengingatkan agar hasil survei tidak semata-mata dipandang sebagai tolok ukur keberhasilan atau kegagalan, melainkan sebagai umpan balik strategis untuk menyempurnakan kebijakan dan meningkatkan kualitas layanan.
"Survei Litbang Kompas ini diharapkan dapat menjadi momentum krusial bagi seluruh pemangku kepentingan untuk terus menggenjot kinerja institusi, sehingga keyakinan masyarakat terhadap penegakan hukum dan pelayanan publik dapat senantiasa terjaga dan terus meningkat," pungkasnya.
Survei Litbang Kompas tersebut dilaksanakan pada rentang waktu 9 hingga 18 April 2026. Metodologi yang digunakan adalah wawancara tatap muka dengan melibatkan 1.200 responden. Pengambilan sampel dilakukan secara acak menggunakan metode pencuplikan sistematis bertingkat di 38 provinsi. Dengan margin of error sebesar 2,83%, survei ini memiliki tingkat kepercayaan 95%.
Hasil survei menunjukkan bahwa kepercayaan publik terhadap Polri melonjak signifikan hingga mencapai 82,4 persen. Tidak hanya itu, citra kelembagaan Polri juga mengalami peningkatan substansial menjadi 71,5 persen, naik dari 64,4 persen pada tahun sebelumnya.
Litbang Kompas turut mengkaji penilaian responden yang pernah berinteraksi langsung dengan Polri. Hasilnya, skor kinerja profesionalitas Polri menunjukkan kenaikan dari 7,76 persen menjadi 8,37 persen. Penilaian profesionalitas layanan ini diperoleh dari rata-rata indeks 20 aspek, termasuk pengurusan dokumen. Selain itu, 80 persen responden menyatakan bahwa fasilitas pelayanan di kantor polisi kini terasa lebih nyaman.
Peningkatan kepercayaan yang luar biasa ini menempatkan Polri dalam daftar lima institusi negara teratas yang paling dipercaya publik. Bahkan, menurut temuan Survei Litbang Kompas, tingkat kepercayaan terhadap Polri diakui publik relatif paling tinggi dibandingkan dengan lembaga penegak hukum lainnya seperti Kejaksaan Agung, Mahkamah Agung, dan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK).
